I Free Ticket vengono assegnati fino ad esaurimento, secondo disponibilità, seguendo l'ordine di richiesta ma con diritto di prelazioni per gli abbonati.
Gli abbonati sono gli unici utenti a poter richiedere anche Free Ticket Gold, contrassegnati dal bollo giallo.

è possibile richiedere un solo Free Ticket per ogni singola sezione (Musica, Spettacolo, Arte), salvo diverse indicazioni.
Per la sezione Sport sarà possibile richiedere un solo biglietto di Campionato + un solo biglietto di Eurolega.

La scadenza per la richiesta dei Free Ticket è il giorno antecedente all'evento.

Una volta ricevuta la mail che comunica la vittoria del Free Ticket, l'utente dovrà dare conferma della propria presenza all'evento rispondendo alla mail ricevuta entro il termine indicato.
In caso di mancata conferma entro tale termine il biglietto verrà assegnato ad un altro utente.

Non è possibile, per questioni organizzative, richiedere di usufruire del Free Ticket in una data diversa da quella indicata.

I Free Ticket sono nominali e in alcun modo cedibili né rivendibili.
Al momento del ritiro dei biglietti si dovrà presentare il proprio documento di identità.

Ogni utente può richiedere Free Ticket attraverso un unico account di posta.
Gli utenti che richiederanno Free Ticket attraverso più account perderanno il diritto a partecipare alle assegnazioni del mese.